Início das Aulas: 11/09/2010

Cursos com Bolsas Integrais

Pagamento apenas da Taxa de Certificado
Taxa de Certificado: R$ 25,00

Programa

•Perfil do(a) recepcionista;
•Relacionamento interpessoal;
•Procedimentos importantes na recepção;
•Procedimentos ao telefone. Registro de recados;
•A importância da comunicação para o(a) recepcionista;
•Encaminhamento de visitas;
•Noções de saúde e segurança no trabalho;
•Noções básicas de primeiros socorros;
•Higiene pessoal e no trabalho.

Objetivo
Trazer para os participantes e profissionais do atendimento, um prático conteúdo sobre o perfil mais apropriado para o(a) recepcionista em ambientes de saúde, e seus procedimentos mais adequados, conscientizando-os sobre a importância do seu trabalho para a qualidade no estabelecimento e da necessidade constante de comprometimento junto aos pacientes. Orientá-los quando às conseqüências de suas atitudes no relacionamento com o público externo e interno.

Público Alvo
Estudantes, profissionais e pessoas interessadas em aprendrer ou aprimorar conhecimentos sobre o tema, visanso exercer atividades profissionais nesta área.

Horário:
• Sábado Manhã de 8h às 12h

Inscrições Encerradas pela Internet.
Para efetuar sua inscrição, favor dirigir-se ao setor de cursos da FEUC.

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